優しい人は営業に向いてない？成功するための具体策を徹底解説！

「優しい性格の自分は、営業に向いてないんじゃないか…」そう感じて、落ち込んだことはありませんか？

クレームや数字のプレッシャーに耐えきれず、「もっと図太くなれたら…」と自分を責めてしまうこともありますよね。

でも実は、あなたのその“優しさ”が営業において強みになることもあるんです。

そこで本記事では、優しい性格の営業マンが感じやすい悩みと、優しい人が「自分らしい営業スタイルの見つけ方」をお伝えします。

今のままで本当にいいのか？と迷っている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

「優しい人は営業に向いてない」と悩んでいるあなたへ

営業の仕事をしていると、「自分には向いていないのでは…」と感じてしまう瞬間が誰にでもあります。

とくに“優しい性格”の人ほど、そう思い詰めてしまいやすいものです。

• 押しが強くないと売れない
• クレーム対応に心が折れる
• 結果が出ないと、どんどん自信をなくしてしまう

でも、それは本当に「向いてない」からなのでしょうか？

もしかしたら、あなたの優しい性格の“正しい活かし方”をまだ見つけられていないだけかもしれません。

ここからは、同じように悩んだ経験のある僕の視点から、順を追って整理していきます。

押しが弱い自分は営業に向いてないと感じている

「自分からガンガン売り込むのが苦手…」
「お客様に強く勧めるのが怖い…」

実は、そんなふうに思っている営業マンは少なくありません。

でも実は、押しが強すぎる営業よりも、“ちゃんと相手に寄り添える営業”の方が、結果的に信頼されて契約につながるケースも多いのです。

“押しの強さ＝営業力”とは限りません。

むしろ、丁寧に相手と向き合える姿勢は、営業において大きな武器になります。

クレームや数字に追われて毎日がつらい

営業という仕事には、ノルマやプレッシャーがつきものです。

特に優しい人ほど、クレーム対応や数字に対して精神的なダメージを受けやすい傾向があります。

「相手を怒らせてしまった…」
「こんな自分じゃダメだ…」

そんなふうに、優しいあなたは自分を責めてしまっていませんか？

でも実際には、クレームは営業の世界では“日常”の一部。あなたの人格が否定されたわけではありません。

まずは、自分を責めすぎないこと。

そのうえで、自分なりのリカバリー方法を見つけていくことで、少しずつ心の余裕を作っていけます。

優しさが弱さに思えて、自信をなくしている

「優しい自分じゃ、結果が出せないのかもしれない…」そう思ってしまう気持ち、よくわかります。

でも、優しさは“弱さ”ではありません。

むしろ、相手を思いやれるその気持ちは、信頼関係を築く上で非常に重要な強みです。

すぐに結果が出ないこともあるかもしれません。

それでも、“相手のことをちゃんと考えられる営業”は、必ず誰かに必要とされます。

僕も「営業は向いてない」と思っていた時期があります

本当に自分は営業に向いているのだろうか？
――そんなふうに悩んでいた時期が、実は4〜5年前まで続いていました。

それなりに結果は出していたものの、「この仕事をこの先もずっと続けていくのか？」と不安になることが多く、どこかモヤモヤしながら、日々の営業活動を続けていたんです。

ここでは、当時の僕が「営業が向いてないと感じていた理由を正直にお話しします。

顧客に気を遣いすぎて、気疲れが酷かった

僕が営業をやっていて最初につまずいたのは、「気を遣いすぎる性格」でした。

商談中も相手の表情を伺ってばかりで、自分の提案に対して少しでも反応が薄いと、「迷惑と思われたかも」と不安になってしまうんです。

無理に場を和ませようとして雑談を増やしてみたり、相手の顔色をうかがって提案内容を何度も修正してしまったり…。

結果、毎回の訪問でヘトヘトになって、仕事が終わってもずっとモヤモヤが残っていました。

もちろん、相手を思いやることは大切ですが、当時の僕は“気配り”を通り越して“自己否定”に近い感覚で営業をしていたのかもしれません。

時間外の対応を求められて、常に仕事のストレスを感じていた

優しい性格が災いしていたのか、「この人なら頼めそう」と思われることが多かったんだと思います。

お客様からの電話やメールが夜遅くに来ても、「今すぐ対応しなきゃ仕事が来なくなるかも」と思って、つい対応してしまっていました。

土日に対応を求められることもありましたし、突然の依頼にも即レス。自分の時間なんてほとんどありませんでした。

でも、そんな働き方を続けていると、当然ながら限界が来ます。

プライベートの予定は崩れ、休日なのに心が休まらない。いつも頭のどこかで仕事のことを考えていて、リラックスできなくなっていました。

当時は「自分が我慢すればいい」と思っていましたが、今振り返ると、それは優しさではなく、“自分を犠牲にした働き方”でした。

数字ばかり求められて、仕事の楽しさを感じなかった

営業という仕事は、どうしても「結果＝数字」で評価されてしまいます。

そのため、営業活動をがんばっていても、成果が出なければ「何やってんだ？」と上司からの苦言が待っていることでしょう。

もちろん、それが営業の宿命であることは理解しています。

ですが、あまりにも数字ばかりを求められると、数字を取るための営業しかできなくなり、仕事の楽しさを感じられなくなっていきました。

本当は、もっとお客様との関係性を築いたり、信頼を深めたりすることに喜びを感じていたはずなのに。それすらも「売上は達成できるの？」の一言で片付けられてしまう。

「自分のやっていることに意味があるのか？」と、ふとした瞬間に考えてしまい、営業の仕事が向いてないと感じていました。

なぜ優しい人は営業で苦労しやすいのか？

「優しい性格の自分には、やっぱり営業は向いてないのかもしれない…」そう感じている人は、決して少なくありません。

でも、それはあなたの“性格が悪い”のではなく、営業という仕事のやり方や評価のされ方が、優しい人にとってハードモードになっているだけの話です。

ここでは、僕自身の経験もふまえて、「なぜ優しい人ほど営業で苦労しやすいのか？」その背景について解説していきます。

断られるたびに「自分が否定された気持ち」になる

営業の仕事では、断られることが日常です。

「今回は見送ります」「他社にお願いすることにしました」そんな言葉を何度も受けるうちに、慣れるのが営業だとも言われます。

でも、優しい人ほど、断られるたびに心を痛めてしまうもの。

単に「商談が断られた」というだけなのに、まるで自分という人間が否定されたような気持ちになってしまうんですよね。

実際、僕もそうでした。断られると、何が悪かったんだろう？どうすれば良かったんだろう？と自問自答しながら、深く落ち込んでしまうタイプでした。

もちろん、反省する姿勢は悪いことではありません。でも、「自分を責めすぎる営業スタイル」では、心が持たなくなってしまいます。

優しさゆえに相手の反応を真に受けてしまい、気づけば営業に自信をなくしていく。これが、優しい人が営業で苦労しやすい理由の一つです。

どこか営業に後ろめたさを感じてしまう

営業の仕事は、お客様に商品やサービスを提案し、「買ってもらうこと」がゴールです。

でも、優しい人ほどこの“売る”という行為にどこか後ろめたさを感じてしまうことがあります。

「本当にこの商品は、お客様にとって必要なんだろうか？」
「押し売りだと思われていないかな？」
「無理に契約させたように感じてしまって、なんだかモヤモヤする…」

僕自身、昔はそんなふうに悩んでいました。

もちろん、自社の商品に自信がないわけではない。だけど、相手の気持ちを優先してしまうあまり、提案すること自体にブレーキをかけてしまうことがあったんです。

「売ること＝悪いこと」とどこかで思ってしまっていると、営業という仕事に積極的になれません。

ですが本来、営業とはお客様の課題や悩みに向き合い、それを解決する手段を一緒に探していく仕事です。

それを頭ではわかっていても、心がついてこない。そんな葛藤を、僕自身も何度も経験してきました。

競争を煽る営業の空気に心がついていかない

営業という職種は、常に「数字」で評価される世界。

月末や四半期末が近づくと、社内の空気はピリつき、会議では「誰が何件取ったのか」が可視化され、競争意識を煽るようなムードになることもあります。

もちろん、ライバルと切磋琢磨することでモチベーションが上がるタイプの人もいます。

でも、優しい人ほどこうしたギスギスした空気がプレッシャーになり、心が消耗してしまうことが少なくありません。

・同僚と比較されることがつらい
・勝ち負けで判断されることに疲れる
・誰かを蹴落としてまで出世したいと思えない

僕もまさにそうでした。

「数字は必要だ」と頭では理解していても、そればかりを追い求める文化にはどうしても馴染めなかったのです。

でも、それは劣っているわけではありません。

あなたの優しさは、“勝ち負け”ではなく“共感と信頼”で成果を生み出せる営業スタイルに向いているというだけの話です。

優しい人だからこそできる営業スタイルがある

「営業に向いてない」と感じている優しいあなたへ。

実は、その優しさは他の誰にも真似できない営業スタイルの原点になります。

ここでは、僕自身の経験を交えながら「優しい人だからこそできる営業スタイル」についてお伝えします。

相手の話にじっくりと耳を傾けられる

優しい人は、相手の気持ちを尊重しながら、丁寧に話を聞くことができます。これは、営業において非常に大切なスキルです。

売れない営業マンほど「話す」ことにばかり意識が向いてしまいますが、売れる営業マンほど「聞く」ことに時間を使っています。

• 相手の本音を引き出す
• 本当に困っていることを見抜く
• 押し売りではなく、必要な提案ができる

これらはすべて、「しっかり話を聞く力」がベースにあります。

あなたの優しさが、そのまま営業スキルとして活きる場面なのです。

「売る」よりも「寄り添う」を大切にできる

優しい人は、「とにかく契約を取るぞ！」というスタンスよりも、相手の立場に立って物事を考えることを自然に大切にしています。

だからこそ、お客様からはこう思われやすいのです。

営業で成果を出すには、テクニックや話術だけでは限界があります。むしろ、信頼関係がすべてと言っても過言ではありません。

数字にがっつく営業マンではなく、「あなたから買いたい」と思われる営業マンへ。

その信頼を築ける力こそが、あなたの優しさに根ざした“寄り添う力”なのです。

周囲と協力しながら、チームで成果を出せる

優しい人は、自分ひとりでなんとかしようと無理をしすぎる傾向がありますが、同時に「誰かの力になりたい」「チームとして頑張りたい」という想いも強く持っています。

営業というと個人プレーのイメージが強いかもしれませんが、実際の現場では、上司・同僚・事務スタッフ・技術部門・外注先など、周囲の協力が不可欠です。

こうした当たり前のことを自然にできる人こそが、周囲から信頼され、結果的にチームとしての成果にも繋がっていきます。

自分の数字だけにこだわらず、「全体の成功」に目を向けられる優しさは、実は営業チームにとって、何よりも貴重な存在なのです。

自分の適性を冷静に見極める3つのポイント

「優しさは強みになる」とはいえ、無理して今の環境に留まる必要もありません。

ここでは、自分が本当に営業に向いているのか、それとも他の道を考えた方がいいのかを冷静に判断するための視点を3つお伝えします。

ストレスを受けたとき、どれくらいで気持ちを切り替えられるか？

営業では、理不尽な断られ方や厳しい指摘を受けることもあります。

大切なのは、それを自分の中でどう処理できるかという点です。

いつまでも引きずってしまうタイプなら、ストレスの蓄積で心身ともに悪影響が出てしまうかもしれません。

逆に、誰かに話すことで整理できたり、1日で気持ちを切り替えられるなら、営業に向いている可能性は十分にあります。

数字やノルマに対して、どれくらいプレッシャーを感じるか？

数字を求められること自体がストレスでたまらない…という人もいれば、「数字はゲームみたいなもの」として割り切れる人もいます。

プレッシャーの感じ方には個人差がありますが、「頑張りが正当に評価される仕組み」としてポジティブに捉えられるなら、営業のやりがいにもつながります。

一方で、数字を「義務」や「圧力」として強く感じてしまい、仕事が苦しくなっているようであれば、営業以外の職種や、より自分に合った働き方を検討することも大切です。

自分らしい営業スタイルを見つけられているか？

営業は「こうしなきゃダメ」という正解がない世界です。

「ガンガン攻めるスタイル」や「とにかく件数を稼ぐスタイル」もあれば、「じっくり信頼関係を築くスタイル」や「お客様の相談に丁寧に乗るスタイル」など、さまざまな形があります。

だからこそ、自分なりの営業スタイルが見つかると、格段に仕事が楽しくなります。

優しさを強みに、「売る」よりも「信頼されること」に価値を置く営業スタイルが確立できれば、無理に自分を変えようとしなくても、自然と結果がついてくるようになります。

一度立ち止まって考えてみるだけでも、大きな気づきがあるはずです。

僕は“自己分析ツール”で自分の強みに気づきました

営業に向いていない——そう思っていた頃の僕は、「どうせ自分には無理だ」と、ずっとネガティブな思考のループにはまっていました。

特に優しい性格の自分には、押しの強さもなければ、ガツガツした営業力もない。だから「営業は向いてない」と、自分で自分を決めつけていたんです。

でも、たまたま見つけた「ミイダスのコンピテンシー診断」という自己分析ツールを試してみたところ、自分でも驚くような「強み」が見つかりました。

どれだけ悩んでも「向いてない理由」しか見つからなかった

それまでは何をやっても、「自分には営業の才能がない」としか思っていませんでした。

• 押しが弱い
• クレームが怖い
• ノルマが達成できない

そんな自分は、営業という仕事は向いてないんじゃないかと、何度も思いました。

まわりには成果を出している人がたくさんいるのに、自分だけが取り残されているような感覚。

何が悪いのかも分からず、ただ自己否定感だけが積み重なっていました。

ミイダスのコンピテンシー診断で意外な強みを発見

そんな時に出会ったのが、「ミイダスのコンピテンシー診断」でした。

正直、最初は「どうせ無料のツールだし、大したことはわからないでしょ」と思っていましたが、結果を見て驚きました。

そこには、自分の性格や行動特性が客観的に数値化されていて、「人と摩擦を起こさずに物事を処理することができる」「人を助ける気持ちを持っている」と評価されていたんです。

「営業に向いてない」と思っていた自分の性格が、“営業に必要な資質”として評価されていることに、大きな気づきがありました。

優しさは「成果につながる強み」だと実感できた

ミイダスのコンピテンシー診断を受けてからは、僕は営業スタイルをガラッと変えました。

• 相手の話にしっかり耳を傾ける
• 相手の立場になって一緒に考える
• 商品知識を誰よりも身に付ける

そうした意識が結果としてお客様の信頼を生み、自然と成果につながるようになったのです。

営業は「優しさ」が通用しない世界だと思い込んでいましたが、それは大きな誤解でした。

＼ 自分でも気づかなかった強みに出会える ／

僕も実際に試してみた「ミイダスのコンピテンシー診断」については、こちらの記事に詳しくまとめました。

優しい性格のあなたが取れる3つの選択肢

「営業に向いてないかも…」と悩む優しい性格の方には、無理に“合わないやり方”で続ける必要はありません。

ここでは、あなたの優しさを活かしながら前に進むための3つの選択肢をご紹介します。

選択肢①｜営業スタイルを変えて続ける

営業＝ゴリ押し、というイメージが先行しがちですが、実際にはいろんなスタイルがあります。

たとえば、ヒアリング力や誠実さを活かした“相談型営業”。徹底的に顧客の悩みをヒアリングし、解決できる方法を模索するわけです。

無理に売ろうとせずに、お客様に寄り添い、自然と信頼されることで成果を出す人もたくさんいます。

僕自身も、数字のために押し売りしていた頃より、自分らしく丁寧に向き合うようになってからの方が、成績が安定しました。

「今のやり方が合っていないだけかも？」と考えて、一度営業スタイルを見直してみるのも効果的です。

選択肢②｜営業以外の職種へ異動する

どうしても営業が向いてない、やりたくないというのであれば、今の会社で営業からの異動を打診してみるのも一つの方法です。

たとえば、営業サポートや事務職、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験を活かせるポジションもあります。

特に、相手の気持ちを汲み取るのが得意な人は、社内調整やコミュニケーション力を要する役割でも重宝されます。

同じ会社であれば人間関係や業務理解もあるため、精神的な負担も少なくスムーズに移行できるでしょう。

選択肢③｜転職で自分に合う環境を探す

そもそも「会社の雰囲気が自分には合っていない」と感じるなら、違う会社に転職するという選択肢も視野に入れましょう。

とくに最近では、「数字第一主義」ではなく、チームプレーや顧客満足度を重視する企業も増えています。

また、自己分析を通じて自分の強みや価値観を明確にしておけば、転職活動でもミスマッチを防げます。

よくある質問（FAQ）

優しい性格の営業マンから、よく寄せられる疑問についてお答えします。

まとめ｜営業で悩むあなたの優しさは、武器になる

「優しい自分は営業に向いてない…」そんなふうに思い詰める日があるかもしれません。

でも本当は、“相手を思いやれる優しさ”こそが、誰よりも信頼される営業マンの資質です。

• 押しが強くなくてもいい
• 数字にガツガツしていなくてもいい
• 回りと比較しなくてもいい

あなたには、あなたにしかできない営業スタイルがあります。

無理に変わろうとしなくて大丈夫。まずは自分を否定せず、その優しさをあなたの「強み」として活かすことから始めてみてください。

＼ 自分でも気づかなかった強みに出会える ／

それでも自分は「営業に向いてないかも…」と感じたら、まずは売れている営業マンの行動をのぞいてみてください。