内向的な性格は営業に向いてない？成果を上げるための解決策を解説！

「人と話すのが苦手」「言いたいことがハッキリ言えない」という内向的な人は、営業に向いてないと思われがちです。

確かに、営業職ではコミュニケーション力が求められますが、必ずしも社交的な性格でなければならないということではありません。

本記事では、内向的な性格でも営業で活躍できる方法や、あなたにピッタリな営業スタイルの見つけ方について詳しく解説していきます。

「自分は内向的だから営業に向いてない」と感じてしまいますよね。しかし、内向的な性格を活かした営業スタイルを見つけることで、活躍できるようになれるはずです。

本記事を最後まで読んで、ぜひあなたの性格を活かした営業スタイルを見つけましょう。

内向的な性格が営業に向いてないと言われる理由とは？

営業職というと、活発で社交的な性格の人が向いていると思われがちです。実際、多くの求人情報でも「明るく社交的な方」「コミュニケーション力のある方」といった表現を目にします。

では、なぜ内向的な性格は営業に向いてないと言われるのでしょうか。ここでは、内向的な性格が営業に向いてないと言われる、3つの理由を詳しく解説していきます。

営業職で求められるスキルとは？

では具体的に、営業職でどのようなスキルが求められるのでしょうか。

• コミュニケーション力
  • 顧客との円滑な会話
  • チーム内での情報共有
  • 人あたりの良さ
• 提案力
  • 顧客ニーズの把握
  • 適切な商品・サービスの提案
  • 価格交渉
• タフさ
  • 断られても諦めない精神力
  • 数字へのプレッシャー耐性
  • 営業活動（外回り）に耐えうる体力

これらのスキルは、社交的な性格の人の方が発揮しやすいと考えられています。一方で、内向的な人はこれらのスキルが苦手だと感じていることが多いでしょう。

内向的な人が苦手とされるポイント

内向的な人が「営業が苦手！」と思ってしまうのは、以下の理由が挙げられます。

• 初対面の人との会話に緊張してしまう
• とっさの判断や急な対応変更が苦手
• 高圧的な言い方に凹んでしまう

例えば、初対面の相手に商品を紹介する場面で、断られる恐怖心や何を話せばよいか分からない緊張感が強くなる傾向があります。

さらに、臨機応変の判断や対応にも苦手意識があるので、お客様の急な変更依頼にもストレスをより感じてしまう特徴があると言えます。

データで見る内向型と外向型の違い

心理学者「カール・ユングの性格理論」によると、社交的な人と内向的な人には、以下のような特徴の違いが見られます。

ただし、これらの違いは一長一短があり、どちらが優れているというわけではありません。むしろ、それぞれの特徴を活かした異なる営業スタイルを構築することができます。

実際に現在のビジネスシーンでは、内向型の特徴である「傾聴力」「分析力」「信頼関係構築力」が重視されることが多いのも事実です。

内向的な性格でも営業で成果が出せる理由とは？

「内向的な性格では営業は難しい」そう思い込んでいませんか？

実は、内向的な性格には営業活動において大きなメリットがあります。世界的な営業コンサルタントのマシュー・ディクソン氏の研究によると、トップセールスの4割以上が内向的な性格だったというデータもあります。

なぜ内向的な性格でも成果を上げられるのか。それは、「深い思考」「綿密な準備」「誠実な対応」という内向型ならではの特性が、現代のビジネスニーズと合致しているからです。

内向的だからこそ得られる信頼感

内向的な人の特徴である「しっかりと相手の話を聞く姿勢」は、顧客との信頼関係構築に大きな強みとなります。

• 相手の話を最後まで聞ける忍耐力
• 細かなニュアンスも見逃さない観察力
• 表面的な会話に終始しない深い理解力

このような特性により、お客様は「この営業担当者は本当に自分のことを理解してくれている」と感じるようになります。

多くのお客様が営業担当者に求めているのは、「しっかりと話を聞いてくれること」「自分のニーズを理解してくれること」です。

内向的な人が持つ「傾聴力」と「共感力」は、まさにこれらの要望に応えることができます。

緻密な準備で成果を上げる方法

内向的な性格の人の強みである「計画性」と「分析力」は、現代の営業活動において重要な武器となります。

このような緻密な事前準備を行うことにより、商談の成功率を高めることができます。

長期的な関係構築が得意な理由

内向的な性格の人は、深い人間関係を築くのが得意です。

この特性は、現代のビジネスで重要視される「リレーションシップマーケティング」と相性が良いと言えるでしょう。

リレーションシップマーケティング：
顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を構築・維持するためのマーケティング手法の1つ。

丁寧なアフターフォローや、お客様の要望を着実に実行する姿勢は、取引の継続につながりやすいと言えるでしょう。

何より、無理な押し付けを避け、顧客の立場に立って考える姿勢は、ビジネスパートナーとしての信頼を築く基礎となります。

営業に向いてないのか確認する方法とは？

「自分は営業に向いてないのだろうか？」

こんな疑問を抱えながら日々の業務に取り組んでいる人も多いのではないでしょうか。実は、この答えを見つけるためには、主観的な悩みから一歩踏み出し、客観的なデータで自分の適性を確認することが重要です。

今回は、特に内向的な方におすすめの適性診断方法をご紹介します。

ミイダスのコンピテンシー診断がおすすめ

職務適性を判断する方法は様々ありますが、診断結果のボリュームや無料でできる点で「ミイダスのコンピテンシー診断」がおすすめです。

その理由は主に3つあります。

1. 性格診断ではなく、実務能力を評価
   • 内向/外向という性格の枠組みにとらわれない
   • 実際の業務パフォーマンスに基づく評価
   • 具体的なスキルや適性を数値化
2. 客観的な評価基準
   • 100万人分のデータに基づく診断
   • 業界標準の評価指標を使用
   • 感情に左右されない判断が可能
3. 具体的な改善点が分かる
   • 強みと弱みが明確に
   • 伸ばすべきスキルが分かる
   • キャリアの方向性が見える

営業職が向いてないかも？と思ったら、まずはこちらの関連記事をご覧ください。

あなたの特徴や職務適性が数値化される

ミイダスのコンピテンシー診断では、あなたの特徴や職務適性が数値化され、それについてのアドバイスをもらうことができます。

コンピテンシー診断の結果

これら5つの項目それぞれに点数が付けられ、実際の業務でどの程度発揮されているかを、具体的な数値で確認できます。

ミイダスのコンピテンシー診断をもっと詳しく知りたい人は、こちらの記事がおすすめです。

コンピテンシー診断の活かし方

コンピテンシー診断の結果を確認したら、以下3つのステップで活用してみましょう。

1. 現状把握
   • 自分の強みを再確認
   • 弱みを客観的に理解
   • 業界平均との比較
2. 改善計画の立案
   • 伸ばすべきスキルの優先順位付け
   • 具体的な学習計画の策定
   • 短期・中期目標の設定
3. キャリア方針の決定
   • 現職での成長可能性の確認
   • 異動や転職の検討材料に
   • より適した職種の発見

診断結果は、「営業を続けるべきか」という二者択一の答えを出すためだけではありません。むしろ、自分らしい営業スタイルを確立するためのヒントとして活用することが大切です。

内向的な人に合った営業スタイルとは？

内向的な人の中には、「飛び込み営業や新規開拓が苦手だから、営業職は向いていない」と考える方も多いのではないでしょうか。しかし、営業スタイルは一つではありません。

現代のビジネスシーンでは、従来の「バリバリ営業」だけでなく、様々な営業スタイルが生まれています。内向的な方の特性を活かせる営業スタイルを見つけることで、無理なく成果を上げることが可能なのです。

提案型営業で信頼を勝ち取る

提案型営業は、内向的な人の「分析力」と「傾聴力」を存分に活かせる営業スタイルです。

この営業スタイルでは、「押しの強さ」ではなく「提案の質」が重要になります。

内向的な人が得意される「深い思考」や「緻密な準備」が、大きな武器となるのです。

ルート営業が内向的な人に合う理由

ルート営業は、決まった顧客を定期的に訪問する営業スタイルです。まさに、内向的な人にピッタリな営業スタイルと言えるでしょう。

1. 安定した人間関係
   • 既存顧客が中心
   • 信頼関係が築きやすい
   • お客様の要望や不満が予測しやすい
2. 計画的な行動
   • 訪問スケジュールの調整
   • 準備時間の確保
   • 効率的な移動ルート
3. 商品知識の活用
   • 商品特性の理解
   • 使用方法の提案
   • トラブル対応

ルート営業では、新規開拓の負担が少なく、既存顧客との関係を深めることに注力できます。

内向的な人が持ち合わせる、「誠実さ」と「細やかな気配り」が活かせる営業スタイルです。

インサイドセールスもおすすめ

インサイドセールスとは、電話やオンラインツールを活用した非対面での営業活動です。以下3つの理由から、内向的な人に適しています。

1. 心理的負担の軽減
   • 対面でのプレッシャーが少ない
   • 準備時間の確保が容易
   • 会話のコントロールがしやすい
2. デジタルツールの活用
   • メールでの丁寧な説明
   • オンライン会議での提案
   • チャットでの細やかなフォロー
3. 効率的な時間管理
   • 移動時間の削減
   • 複数案件の並行対応
   • 柔軟なスケジュール調整

コロナ禍以降、インサイドセールスの重要性は増しています。むしろ、慎重で丁寧なコミュニケーションが求められるこの営業スタイルは、内向的な人の特性と相性が良いと言えます。

加えて、現在多くの企業がインサイドセールスを導入しており、これからの営業スタイルとしてインサイドセールスの重要性が高まっています。

内向的な性格でも営業を続けるべきか？転職すべきか？

「このまま営業を続けるべきか、それとも転職すべきか…」

多くの内向的な営業マンが、このような悩みを抱えながら仕事をしているでしょう。

しかし、営業職を続けるか転職するかの決断は、あなたのキャリアを大きく左右するターニングポイントになります。

ここでは、客観的な判断基準と具体的な選択肢をあげ、あなたにとって最適な判断ができるよう詳しく解説します。

営業を続けるべき人の特徴

以下のような特徴がある人は、内向的であっても営業職での活躍に期待できます。

1. 顧客からの信頼が厚い
   • リピート率が高い
   • 紹介案件が増えている
   • お客様からの相談が多い
2. 数字に対する達成意欲がある
   • 目標達成のために努力を惜しまない
   • 売上の変化に一喜一憂する
   • 成果が出たときに達成感を感じる
3. 商品やサービスへの愛着がある
   • 商品知識が豊富
   • 顧客の課題解決に喜びを感じる
   • 業界や市場への関心が高い

こういった特徴がある人は、内向的な性格を活かした「独自の営業スタイル」を確立できる可能性が高いため、営業職を続けていくことをおすすめします。

営業以外に向いている職種の例

一方で、別の職種の方が活躍できる可能性もあります。

内向的な性格の特性を活かせる職種には、以下のようなものがあります。

1. カスタマーサクセス
   • 既存顧客のサポート
   • 継続的な関係構築
   • 問題解決力の活用
2. マーケティング
   • データ分析
   • コンテンツ作成
   • 戦略立案
3. 商品企画
   • 市場分析
   • 製品開発
   • 仕様検討
4. 営業支援（バックオフィス）
   • 提案資料作成
   • 営業戦略立案
   • データ管理

これらの職種は、内向的な人が持ち合わせる「分析力」「計画性」「緻密さ」といった特性を存分に発揮できる職種と言えます。

営業を辞める前に試したいこと

「営業職はもう無理かも…」と感じることは誰にでもありますが、その気持ちは一度立ち止まるサインです。

そんな時こそ、以下のアプローチを試してみてください。

1. 営業スタイルの見直し
   • 提案型営業への転換
   • ルート営業への異動検討
   • インサイドセールスへの切り替え
2. スキルアップ
   • 商品知識の強化
   • 業界知識の習得
   • プレゼンテーション力の向上
3. 上司に相談
   • 現状の共有
   • 異動の可能性
   • 役割変更
4. 働き方の改善
   • 準備時間の確保
   • スケジュール管理の見直し
   • ストレス解消法の確立

焦ってすぐに転職を考えるよりも、まずは今の会社でできることを試してみましょう。

仮に転職をする場合でも、自分の適性や希望を客観的に分析し、今後のキャリアの方向性を決めてから転職活動を進めてください。

よくある質問：内向的な人が抱える疑問に答えます

内向的な性格で「自分は営業職に向いてないかも？」という人が抱えている、疑問について回答していきます。

まとめ：内向的な性格を活かし、自分らしいキャリアを見つけよう！

本記事では、内向的な性格と営業職の関係について、様々な角度から見てきました。

改めて、重要なポイントを整理しましょう。

1. 内向的な性格は、デメリットではない
   • 深い分析力
   • 誠実な対応
   • 緻密な準備
2. 自分の営業スタイルを見つける
   • 提案型営業
   • ルート営業
   • インサイドセールス
3. キャリアの選択肢は広く開かれている
   • 営業職の継続
   • 関連職種への転換
   • 新たなキャリアへの挑戦

大切なのは、内向的な性格を「弱み」ではなく「個性」として捉えること。その個性を活かせる場所で、あなた独自の営業スタイルを見つけてください。

自分の特性を理解し、それを活かせる環境で働くことで、より充実したキャリアを築くことができるはずです。焦る必要はないので、一歩ずつ着実に自分の道を見つけていきましょう。